Regulamin sklepu internetowego
Wydawnictwa Prasowego #KoselKwentnie 

§1 Postanowienia wstępne

  1. Serwis internetowy Wydawnictwa Prasowego #KoselKwentnie dostępny pod adresem internetowym www.koselkwentnie.pl, prowadzony jest przez: FUNDACJA WYDAWNICTWO PRASOWE KOSELKWENTNIE, z siedzibą w Warszawie, ul. Aleja Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa, KRS: 0000805977, NIP: 7543239631, REGON: 38446008900000, (dalej: „Sprzedawca”). 
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu. 
  3. Niniejszy Regulamin określa ogólne zasady stanowiące prawne podstawy korzystania z Usługi w Serwisie. 
  4. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia oraz do przestrzegania jego postanowień. 
  5. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim. 

§2 Definicje

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

  1. Regulaminie – należy przez to rozumieć niniejszy regulamin Sklepu internetowego. 
  2. Sprzedawcy – należy przez to rozumieć podmiot wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu. 
  3. Sklepie – należy przez to rozumieć sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem wskazanym w § 1 ust. 1. 
  4. Kliencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która dokonuje lub zamierza dokonać zakupu w Sklepie. 
  5. Konsumencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 
  6. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – należy przez to rozumieć osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, wpisaną do CEIDG, zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego. 
  7. Produkcie – należy przez to rozumieć rzecz ruchomą w postaci książki w wersji drukowanej, oferowaną do sprzedaży w Sklepie. 
  8. Umowie Sprzedaży – należy przez to rozumieć umowę sprzedaży Produktu zawartą pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. 
  9. Umowie zawartej na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie. 
  10. Zamówieniu – należy przez to rozumieć oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży. 
  11. Formularzu zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności. 
  12. Koszyku – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów. 

§3 Dane kontaktowe Sprzedawcy

  1. Adres Sprzedawcy: ul. Aleja Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa 
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: info@koselkwentnie.pl 
  3. Numer telefonu Sprzedawcy: 884 833 885   
  4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 21 1140 2004 0000 3402 8532 8393 
  5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie. 
  6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 10:00 – 16:00. 

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są: 
a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet, 
b. przeglądarka internetowa, 
c. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), 
d. włączona obsługa plików cookies.  

§5 Informacje ogólne

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.  
  2. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży. 

§6  Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę. 
  2. Złożenie Zamówienia nie wymaga założenia Konta. 
  3. W celu złożenia Zamówienia Klient: 
    a. wybiera Produkt, 
    b. dodaje Produkt do koszyka, 
    c. wypełnia formularz zamówienia, 
    d. wybiera sposób płatności, 
    e. potwierdza zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” (lub równoznaczny). 
  4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży. 

§7 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich. 
  2. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
    a. płatności elektroniczne. 
  3. Płatność powinna zostać dokonana w terminie 1 dnia od dnia złożenia Zamówienia. 

§8 Wykonanie umowy sprzedaży

Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 6 Regulaminu. 

§9 Dostawa 

  1. Dostawa Produktów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 
  2. Dostawa realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem paczkomatów obsługiwanych przez firmę InPost sp. z o.o. 
  3. Klient dokonuje wyboru paczkomatu InPost podczas składania Zamówienia lub decyduje się na odbiór osobisty we wskazanym przez Sprzedawcę miejscu 
  4. Koszty dostawy wskazywane są Klientowi w trakcie składania Zamówienia, przed złożeniem oświadczenia o zawarciu Umowy Sprzedaży. 
  5. Termin dostawy po 01.04.2026 roku wynosi od 1 do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy. Przed tym terminem obowiązuje przedsprzedaż książki w oczekiwaniu na druk, o czym Sprzedawca informuje na stronie sprzedażowej.
  6. W przypadku braku odbioru przesyłki z paczkomatu w terminie wskazanym przez operatora InPost, przesyłka może zostać zwrócona do Sprzedawcy, a ponowna wysyłka może nastąpić po uprzednim uiszczeniu przez Klienta kosztów ponownej dostawy. 

§10 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny. 
  2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia, w którym Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub wskazana przez nich osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Produktu. 
  3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi będącemu Przedsiębiorcą, który nie posiada statusu Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. 
  4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie otrzymane płatności, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. 
  5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 
  6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. 
  7. Konsument jak i Przedsiębiorca o cechach konsumenta może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.  
  8. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.  
  9. Skutki odstąpienia od Umowy: 
    a. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.  
    b. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że kupujący wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami. 

§11 Reklamacje

  1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi produkt wolny od wad. 
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. 
  3. Wobec Klientów będących Przedsiębiorcami, nieposiadających statusu Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi regulują przepisy Kodeksu cywilnego. 
  4. Reklamacje mogą być składane pisemnie lub drogą elektroniczną na dane kontaktowe Sprzedawcy wskazane w Regulaminie. 
  5. Reklamacja powinna zawierać w szczególności: opis stwierdzonej niezgodności lub wady, datę jej ujawnienia, dane Klienta oraz żądanie Klienta. 
  6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. 

§12 Zlecenia jednorazowe

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. 
  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php. 

§13 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. 
  2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym. 
  3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
    a. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy paczkomatem, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora. 
    b. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.  
  4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. 
  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy. 
  6. Szczegóły i sposób przetwarzania danych są dostępne tutaj w polityce prywatności w stopce strony [LINK] 

§14 Polityka opinii

I. Postanowienia ogólne 

  1. Niniejsza Polityka opinii określa zasady dodawania, weryfikowania, publikowania oraz moderowania opinii dotyczących książek wydawanych przez Sprzedawcę.  
  2. Polityka ma zastosowanie do opinii zamieszczanych na stronie internetowej www.koselkwentnie.pl oraz w innych kanałach komunikacji, w których Sprzedawca publikuje opinie klientów, w szczególności na swoich profilach na mediach społecznościowych. 
  3. Celem Polityki jest zapewnienie rzetelności, przejrzystości oraz zgodności z obowiązującymi przepisami prawa. 

II. Zakres opinii 

  1. Opinie mogą dotyczyć wyłącznie rzeczywistych doświadczeń związanych z korzystaniem z usług świadczonych przez Sprzedawcę. 
  2. Niedopuszczalne jest publikowanie opinii:
    a. nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd, 
    b. naruszających przepisy prawa, dobra osobiste lub tajemnicę zawodową, 
    c. zawierających treści obraźliwe, reklamowe lub niezwiązane z przedmiotem usług. 

III. Weryfikacja opinii

  1. Wszystkie opinie są weryfikowane przez Sprzedawcę pod kątem ich autentyczności. 
  2. Każda opinia jest sprawdzana i zestawiana z historią świadczonych usług w celu potwierdzenia, że pochodzi od faktycznego klienta Sprzedawcy. 
  3. Weryfikacja może obejmować:
    a. porównanie danych z systemem obsługi klientów, 
    b. kontakt z osobą wystawiającą opinię w celu potwierdzenia wykonanej usługi. 
  4. Opinie, których autentyczność nie zostanie potwierdzona, nie są publikowane. 

IV. Publikacja i moderacja opinii 

  1. Po pozytywnej weryfikacji opinia może zostać opublikowana w wybranych kanałach komunikacji Sprzedawcy. 
  2. Sprzedawca nie ingeruje w treść opinii, poza korektą oczywistych błędów językowych lub skróceniem danych osobowych – bez zmiany sensu wypowiedzi. 
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji opinii niespełniających wymogów niniejszej Polityki. 
  4. Sprzedawca nie publikuje wyłącznie opinii pozytywnych – publikowane mogą być zarówno opinie pozytywne, jak i krytyczne, o ile spełniają wymogi formalne i prawne. 

V. Zgodność z dyrektywą Omnibus 

  1. Niniejsza Polityka jest zgodna z przepisami wdrażającymi Dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161 (tzw. dyrektywa Omnibus) oraz ustawą o prawach konsumenta. 
  2. Sprzedawca informuje w sposób jasny i czytelny, czy i w jaki sposób weryfikuje opinie. 
  3. Publikowane opinie pochodzą wyłącznie od osób, których status jako klientów został zweryfikowany zgodnie z procedurą opisaną w niniejszej Polityce. 
  4. Sprzedawca nie zleca publikowania ani nie kupuje fałszywych opinii oraz nie zleca ich publikowania podmiotom trzecim. 
  5. W przypadku współpracy z zewnętrznymi platformami (np. wizytówka Google), zasady weryfikacji opinii mogą podlegać również regulaminom tych platform. 

VI. Brak wynagrodzenia za opinie 

Sprzedawca nie oferuje wynagrodzenia, rabatów ani innych korzyści w zamian za wystawienie opinii, chyba że wyraźnie poinformuje o takim fakcie w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa. 

VII. Kontakt 

W sprawach związanych z opiniami prosimy o kontakt e-mailowy na adres: info@koselkwentnie.pl. 

§15 Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez stronę internetową zawierane są w języku polskim. 
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności takich jak zmiany przepisów prawa lub zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim zmiany te wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. 
  3. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Umowy Sprzedaży zawarte przed dniem wejścia w życie zmian. 
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w tym rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). 

Załącznik nr 1 

Miejscowość, data 

……………………………………… 

……………………………………… 

Imię i nazwisko konsumenta(-ów) 

Adres konsumenta(-ów) 

 

Nazwa i adres przedsiębiorcy  

 

Oświadczenie 

o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość  

lub poza lokalem przedsiębiorstw 

 

Ja/My (*)………………….……………niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) ………………………………..…… 

umowy dostawy następujących rzeczy(*) ………………………………………………………….. 

umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy/o świadczenie następującej usługi(*)……………………………………………………………………..………………………….. 

Data zawarcia umowy1/odbioru2(*)………………………………………..……………….  

 

…………………………………… 

Podpis konsumenta(-ów) 

(*) Niepotrzebne skreślić 

1  podać, jeżeli umowa dotyczyła świadczenia usług 

2  podać, jeżeli umowa dotyczyła zakupu towaru